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IT行業的項目管理知識領域簡述
中軟總公司計算機培訓中心 發表于 2019-04-04 11:26 103    

IT行業的項目管理知識領域簡述

知識領域

PMBOK第五版將項目管理中的47個項目管理過程分為了十大知識領域,分別是:項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理和項目干系人管理。

IT行業的項目管理知識領域簡述(一)

十大知識領域.png

以下本人將通過實際項目管理工作中的相關內容來為大家簡單描述下這些知識領域。

項目整合管理

我們為什么把這個項目整合管理當作一個單獨的知識領域并且將它排在第一位,主要是因為項目整合管理的重要性以及必要性。

項目管理是一門科學,也是一門藝術,其主要的工作特點就是平衡,這一個特點在項目整合管理中體現的最為明顯。在項目管理工作中,我們會產生、收集大量的項目信息,并且需要在六重制約因素中依據項目信息去產生決策,這就依賴于項目整合管理的能力。

項目整合管理包括為識別、定義、組合、統一和協調各項目管理過程組的各種過程和活動而開展的過程與活動。

在實際的項目管理過程中,我們可以參考PDCA的方式來進行項目的整合管理,具體方法就是:

  • P:Plan,即計劃。我們需要使用我們收集到的項目信息來制定項目計劃,如客戶需求說明書、簽定的合同、調研報告等相關項目信息。
  • D:Do,即執行。依據P制定的計劃來推動項目執行。
  • C:Check,即檢查。我們需要時刻收集我們項目執行的結果并與P做出的計劃進行對比,找出差異的地方,來判定是修改我們的計劃還是修正我們的執行,這一點就是 A。
  • A:Action,即行動。這個A與D的差別的地方是,A需要分析并找出相應的辦法,而D僅是執行。

項目范圍管理

中國有句老話:無規矩不成方圓,同樣,在項目管理過程中如果不注重項目的范圍管理則注定項目的失敗。

在項目環境中,“范圍”這一術語有兩種含義:

  • 產品范圍——某項產品、服務或成果所具有的特性和功能。
  • 項目范圍——為交付具有規定特性與功能的產品、服務或成果而必須完成的工作。項目范圍有時也包括產品范圍。

針對我的工作來說,我認為項目范圍是我們項目過程中的相應交付成果,如我們的調研報告、周報、最終符合功能要求的軟件產品等。

在日常工作中,我們可以將項目范圍的管理前置,如我們在簽定相應的軟件開發合同時,就明確的將相應最終軟件成果的相應功能列表列作附件,從項目的源頭進行項目范圍的管控。

至于項目范圍管理的其他方法,敬請期待后續相應項目管理文章。

項目時間管理

項目時間管理包括為管理項目按時完成所需的各個過程。

項目的時間管理主要是指我們在具體的項目工作中,需要依據相應的項目信息進行項目目標分解成相應的項目活動,然后依據相應的項目資源進行相應的活動排序,在項目活動執行的時候予以監督,以期能在相應的項目時間節點上完成相應的項目活動。

在這個管理過程中,我們最主要的工作是對項目目標進行分解,即WBS。

在IT行業中,常用的項目目標分解是依據軟件的功能進行拆分,如基本資料、業務操作流程、統計分析等。結合IT行業常用的敏捷開發方式,可以有效的對項目開發活動進行快速分解、活動排序、活動執行及監督。

項目成本管理

項目成本管理包含為使項目在批準的預算內完成而對成本進行規劃、估算、預算、融資、籌資、管理和控制的各個過程,從而確保項目在批準的預算內完工。

在實際的項目管理過程中,我們比較重視項目的成本,因為它關系的項目的收益。如果成本超支,那我們的項目可以說是失敗的,因為對于公司來說,它有損失,這個損失可能是金錢,也有可能是商譽等其他相關。

因此,項目的成本絕不等同于合同上簽定的合同金額。

對于IT行業的軟件項目來說,項目的成本通常包括:人力成本、設備成本、機會成本、管理成本。

  • 人力成本:人力成本常規指的就是員工的薪資、福利。
  • 設備成本:公司的辦公設備、測試設備等固定資產。
  • 機會成本:人扎在這個項目中,會不會有別的大項目過來?
  • 管理成本:不同的項目對項目管理要求是不一樣的,要求高的成本肯定會高,比如要求CMMI。

項目質量管理

項目質量管理包括執行組織確定質量政策、目標與職責的各過程和活動,從而使項目滿足其預定的需求。

在IT行業的實際項目來說,我們常規所說的質量則是指我們交付的軟硬件的功能。

項目質量常規來說分為必要的與非必要:

  • 必要的:軟硬件必須滿足的客戶需求,如客戶要求并發500,那并發499 都是質量不合格的,這是必要的。
  • 非必要的:如相應的軟件使用界面的美觀性、易用性,這些為非必要的。眾口難調,不可能做到所有人的審美統一,因此這部分為非必要的。

在實際的項目管理中來說,必要的功能必須質量合格,非必要的則需要權衡,或者通過一定的要求來使非必要的轉變成可量化的必要。

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