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IT行業的項目管理過程簡述
中軟總公司計算機培訓中心 發表于 2019-04-04 11:27 210    

IT行業的項目管理過程簡述

項目管理作為一門常用的管理學科,其核心點是通過一系列的活動的完成來達至項目目標。

在這個過程中項目經理及項目團隊要通過相應的管理手段、工作方式及方法來控制項目的活動,使其不偏離項目目標方向,持續朝著既定目標前進。

項目管理就是將知識、技能、工具與技術應用于項目活動,以滿足項目的要求。-- PMBOK 中文第五版

一個項目從啟動到結束,會經歷過很多的活動,其中所有的活動按其性質或者特性可以歸為一類,PMI將其提取整理后,形成了五大過程組。

五大過程組

五大過程組分別為:

  • 啟動過程組
  • 規劃過程組
  • 執行過程組
  • 監控過程組
  • 收尾過程組

五大過程組直接的運作順序邏輯參考下圖:

IT行業的項目管理過程簡述

五大過程組邏輯關系.png

以下本人將以本人所在的公司中項目管理方法為例來為各位講解這五大過程組。

公司背景簡單說明:我們公司是一個物流行業信息解決方案公司(IT軟件行業),主要的項目目標就是針對不同的客戶提供相應的物流信息化解決方案(軟硬件)。

注:實際講解過程中肯定會與PMBOK中所描述的有所差別,請不要糾結為啥實際工作與PMBOK的標準不一樣,畢竟實際工作中沒有書上所描述的那么理想。

啟動過程組

任何事情總得有個開始節點,項目也不例外。對于項目管理來說,由于不同的公司、行業和老板對項目管理的認知是不一樣的,因此對項目的啟動節點認知也是不一致的。

對于我們公司來說,只有與客戶簽定了軟件開發合同,我們公司才認為項目正式啟動。

在這個啟動的過程組中,我們將進行以下的項目管理活動:

  • 項目前期溝通:與相應的市場人員、售前方案人員溝通該項目客戶的相關需求要點,獲取第一手關于項目目標的信息。
  • 項目內部溝通:獲取相應信息后,項目經理需針對獲取的項目進行進行初步的項目計劃,并與內部的開發團隊、運維團隊達成初步項目共識。
  • 編寫項目計劃:內部達成共識后,針對當前已獲取的信息進行項目計劃初稿的制定。根據項目經驗及內部資源安排初步制定項目計劃及里程碑。
  • 項目啟動會議:項目計劃編寫完畢后,召集項目團隊成員與甲方項目團隊成員共同進行項目啟動會議的召開,在此會議上雙方進行對該項目的范圍、計劃等相關要素進行溝通,根據達成的項目計劃安排合理安排雙方配合團隊及工作。

項目啟動會議結束后,這個啟動過程組即已完成,接下來將進行規劃過程組。

規劃過程組

規劃過程組主要的目的是完成項目調研及項目功能規劃。

  • 項目調研:按照在項目啟動會議商定的項目調研日期及相應的項目需求范圍,安排項目團隊成員入住甲方進行項目需求的詳細調研,調研甲方客戶的業務、運作形式、操作細節、財務結算邏輯及其他相應管理需求,調研后形成甲方客戶業務調研報告。
  • 項目規劃:針對項目調研的結果進行軟件的功能規劃,在這個過程中將完全依賴于項目調研的結果,如果項目調研獲得的信息不充分,那整體項目規劃將是失敗的,最后形成的相應項目成果也是不被認可的,這將直接導致項目的失敗,因為其沒有滿足項目目標

項目的軟件功能規劃完成后,規劃過程組即已完成,接下來將進入到執行過程組。

執行過程組

執行過程組主要的目的是將規劃過程組規劃出的相應軟件工進行配置、開發、測試、部署。

  • 軟件功能開發:針對項目規劃后形成的軟件功能列表進行軟件邏輯的修改、界面的調整、功能的開發。
  • 軟件功能測試:針對開發完成后的功能,由項目團隊成員進行功能性測試、業務性測試,測試此功能是否滿足甲方客戶要求。
  • 軟件部署更新:所有測試完成后的功能,將有項目團隊中的運維人員進行軟件的部署更新。

在執行過程組中,將持續的進行開發、測試、更新的循環,直至全部功能開發、測試、部署完畢,這個時候將進行到收尾過程。

收尾過程組

在收尾過程組,主要工作是與客戶一起對該項目進行驗收、整理項目過程中產生相應的知識內容。

  • 項目驗收:主要是與甲方客戶一起對該項目的成果(軟硬件系統)進行驗收,驗收標準參考該項目的項目合同、項目計劃、需求調研文檔。如不滿足,則需要再次進入到規劃過程 - 執行過程的輪回。如果滿足要求,則簽署正式項目上線書,標明此項目成果已正式經過驗收并上線成果。
  • 組織過程資產整理存檔:由項目團隊整理項目執行過程中產生的問題、對應的解決方案及其他可供后續其他項目參考的相應需求說明、設計、開發等知識,形成公司內部的項目組織過程資產,并將之存入公司項目管理知識庫供公司其他團隊查閱、參考。

經過項目的相應組織過程資產整理存檔后,這個項目才算是真正的結束,至于后續的軟件維護則為運營工作,再次不在詳述。

看到這里是不是很奇怪,為什么沒有講:監控過程組?

監控過程組

對于我們公司來說,所有的項目管理活動將會在公司內部的一個企業管理軟件上進行全生命周期的管理,在這個軟件上面我們可以詳細的監控到該項目的一切,如以下幾種:

  • 項目里程碑:項目里程碑在項目啟動會與甲方項目團隊共同確認后,將會錄入到我們的管理系統,并自動與項目進度關聯,實現項目里程碑的監控。
  • 項目進度:項目經理需定期在管理軟件上進行項目進度的錄入,錄入后甲方團隊、內部項目團隊將會實時的看到該項目的進度,將會實時的了解到該項目是延遲還是提前。
  • 項目執行:所有的項目活動將會在該管理系統上進行統一下方,內部管理團隊可以實時的看到該項目的所有項目執行任務。
  • 項目風險:如遇到風險時,項目經理需將該風險錄入到管理系統,錄入后公司項目管理人員將會收到項目風險提示,便于及時的處理相關風險。

通過公司內部的管理系統將會在項目的全生命周期進行監控,可以有效的提升相應的項目管理水平。

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